Privacyverklaring

Versie oktober 2026

PadelStad Group (hierna PadelStad, wij of ons) verwerkt persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten jij hebt.

Verantwoordelijk voor de verwerking is PadelStad Group, een handelsnaam van de eenmanszaak Intenz-tennis | Padelstad, KvK-nummer 74134450. Ons adres is Oude Trekweg 80, 8861 KT Harlingen. Je bereikt ons via info@padelstad.nl.

1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

1.1 Reserveringen via AQQO

Reserveer je een baan via padelstad.aqqo.com, dan verwerken we de volgende gegevens.

• naam
• e-mailadres
• telefoonnummer
• reserveringsgegevens, zoals datum, tijd en type reservering
• betaalgegevens, zoals het bedrag en de betaalstatus
• gegevens die nodig zijn voor toegang tot de hal, zoals een toegangscode

AQQO verwerkt deze gegevens namens ons. PadelStad blijft verantwoordelijk voor deze verwerking.

1.2 Inschrijvingen voor lessen, clinics en evenementen

Schrijf je je in voor een les, clinic of bedrijfsevenement, dan verwerken we je naam, je contactgegevens en de gegevens die nodig zijn voor de inschrijving en de facturatie. Bij bedrijven zijn dat ook de bedrijfsnaam en factuurgegevens.

1.3 Formulieren op de website

Stuur je ons een bericht of aanvraag via een formulier op de website, dan verwerken we je naam, je e-mailadres, je telefoonnummer als je dat invult en de inhoud van je bericht.

1.4 Nieuwsbrief en commerciële e-mails

Schrijf je je via AQQO of een formulier in voor onze updates, dan verwerken we je naam en e-mailadres. We gebruiken die om je te informeren over toernooien, clinics, lessen, aanbiedingen en andere activiteiten van PadelStad. Uitschrijven kan altijd via de link onderaan elke e-mail.

1.5 Cameratoezicht

In de hal hangen twee beveiligingscamera’s. Er hangt er één bij de ingang en één in de kantine. We gebruiken de camera’s om bezoekers en eigendommen te beveiligen. Daarnaast helpen ze om diefstal en vandalisme te voorkomen en op te sporen.

De camera’s zijn niet gericht op de padelbanen. In toiletten en kleedruimtes hangen geen camera’s. De camera’s nemen geen geluid op. Bij de ingang maken we met een bord duidelijk dat er camera’s hangen.

Alleen PadelStad kan de beelden bekijken. Dat doen we alleen bij een incident of een concreet vermoeden daarvan. We gebruiken de beelden niet om medewerkers of trainers te beoordelen. Bij een strafbaar feit kunnen we beelden aan de politie geven.

1.6 Foto’s en video’s

Tijdens activiteiten in de hal kunnen we foto’s en video’s maken voor onze website en sociale media. Sta je daar herkenbaar op, dan publiceren we het beeld alleen met jouw toestemming. Wil je dat we een gepubliceerd beeld weghalen, mail dan naar info@padelstad.nl.

2. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

We gebruiken persoonsgegevens om

• baanreserveringen te verwerken;
• betalingen af te handelen via AQQO en onze betaalprovider;
• de toegang tot de hal te regelen;
• met je te communiceren over je reservering, les of evenement;
• vragen en aanvragen te beantwoorden;
• nieuwsbrieven te versturen, alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven;
• de hal te beveiligen met cameratoezicht;
• onze dienstverlening te verbeteren;
• te voldoen aan onze wettelijke administratieplicht.

We gebruiken je gegevens niet voor andere doelen. We verkopen ze nooit en delen ze nooit met derden voor commerciële doeleinden.

3. Op welke grond verwerken wij gegevens?

• Uitvoering van de overeenkomst voor reserveringen, toegang, lessen en evenementen.
• Toestemming voor nieuwsbrieven en voor het publiceren van foto’s en video’s waarop je herkenbaar bent.
• Gerechtvaardigd belang voor de beveiliging van de hal met camera’s en voor onze bedrijfsvoering.
• Wettelijke verplichting voor onze administratie.

Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd weer intrekken.

4. Wanneer delen wij gegevens met anderen?

We delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening.

• AQQO is ons reserveringssysteem. AQQO gebruikt de gegevens alleen om reserveringen en toegang mogelijk te maken.
• Mollie is onze betaalprovider. Betalingen via bijvoorbeeld iDEAL lopen via Mollie.
• Onze webhost en IT-dienstverleners krijgen alleen gegevens als dat nodig is voor de website en de beveiliging ervan.
• De politie krijgt camerabeelden alleen bij een incident en alleen als de wet dat toestaat.

Partijen die namens ons gegevens verwerken, doen dat volgens de AVG en alleen in opdracht van PadelStad.

5. Hoe lang bewaren wij gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig.

• Reserveringsgegevens bewaren we maximaal 24 maanden.
• Berichten via formulieren bewaren we maximaal 12 maanden.
• Nieuwsbriefgegevens bewaren we tot je je uitschrijft.
• Camerabeelden bewaren we maximaal 28 dagen. Bij een incident bewaren we de betreffende beelden tot het incident is afgehandeld.
• Facturen en andere gegevens voor de administratie bewaren we 7 jaar, omdat de wet dat verplicht.

6. Jouw rechten

Volgens de AVG heb je recht op

• inzage in je gegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van je gegevens, voor zover de wet dat toestaat;
• beperking van de verwerking;
• bezwaar tegen de verwerking;
• overdraagbaarheid van je gegevens.

Wil je een van deze rechten gebruiken, stuur dan een e-mail naar info@padelstad.nl. We reageren binnen een maand.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Denk aan versleutelde verbindingen (SSL), beveiligde opslag en beperkte toegang tot gegevens en camerabeelden.

8. Cookies

Onze website gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om de site goed te laten werken. We gebruiken geen analytische cookies en geen cookies voor advertenties. Reserveer je via AQQO, dan ga je naar de omgeving van AQQO. Daar kan AQQO eigen cookies gebruiken.

9. Wijzigingen

PadelStad kan deze privacyverklaring wijzigen. De actuele versie staat altijd op onze website.

10. Contact en klachten

Heb je vragen over privacy, mail ons dan via info@padelstad.nl. Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.